A Foco Laser assegura a qualidade de todos os produtos com uma garantia de 30 dias, contados a partir da data de recebimento, contra defeitos de fabricação. Em caso de defeito, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 75 99173-1938, informando o problema.
Para efetivação da garantia, é necessário devolver o produto com todos os componentes originais.
Essas exclusões servem para garantir a durabilidade e bom desempenho dos produtos.
Os produtos serão despachados em até 6 a 10 dias úteis após a aprovação do layout pelo cliente via WhatsApp. Para pedidos maiores que 10 unidades, o prazo poderá ser ajustado.
O prazo de entrega do transporte deve ser somado ao prazo de expedição e é definido pela transportadora escolhida no ato da compra.
Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após a entrega. A Foco Laser poderá recusar a solicitação nos seguintes casos:
Produtos danificados no transporte:
Em caso de cancelamento, o estorno será solicitado à instituição financeira em até 48 horas. O tempo para aparecer na conta depende do banco.
Em trocas por produtos de menor valor, o saldo ficará disponível por até 3 meses para uso em novas compras. A empresa reserva-se o direito de não realizar estornos bancários nesse caso.
